30-dniowy termin wymiany odzieży
Wszystkie artykuły odzieżowe można zwrócić w ciągu trzydziestu dni od daty ich otrzymania, w celu ich wymiany na artykuły w innym rozmiarze, o ile produkty są w dobrym stanie (są czyste, nie mają nietypowego zapachu, są nieuszkodzone). Przesyłając artykuł odzieżowy Klient zobowiązany jest we własnym zakresie zorganizować wysyłkę w ramach zwrotu i opłacić jej koszty. Przesyłki Jeśli produkt posiada unikalny kod bonusowy, kod ten nie może być wykorzystany (odpowiednia karta kodu bonusowego nie może zostać otwarta przez zdrapanie). W przeciwnym razie, przysługuje nam prawo do odmowy dokonania zamiany.
Sposób realizacji wymiany
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem sklep@eslgaming.com, aby zorganizować wymianę. Prosimy o poinformowanie nas o numerze zamówionego towaru, który chcesz wymienić.. Następnie przedstawimy szczegółowe informacje na temat procedury.
Jeżeli nie jesteś pewien, czy zakupione rzeczy będą miały być zwrócone, czy wymienione w przyszłości - prosimy o zachowanie:
- oryginalnego ofoliowania
- wszystkich metek
- paragonu fiskalnego
Jakikolwiek towar, który odebrałeś, jest w przypadku jego wymiany objęty Twoją odpowiedzialnością do chwili jego dotarcia do naszego magazynu. W związku z powyższym upewnij się, że odsyłasz do nas towar za pośrednictwem usług kurierskich lub pocztowych, które zapewniają zachowanie wartości towaru.
Towar zmodyfikowany w jakikolwiek sposób nie kwalifikuje się do wymiany:
- gdy był użytkowany i nosi ślady po tym okresie
- gdy został wyprany lub zmieniony w widoczny sposób
Otrzymanie nieprawidłowego lub uszkodzonego towaru.
Prosimy o przyjęcie naszych przeprosin. Należy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej (pod adresem: sklep@eslgaming.com), abyśmy mogli pomóc Ci w otrzymaniu towaru niewadliwego. Należy podać informacje szczegółowe dotyczące wady i, w miarę możliwości, dołączyć odpowiednie załączniki do wiadomości.
Zwrot kosztów wysyłki zwracanego nieprawidłowego lub uszkodzonego towaru
Zwrócimy koszty wysyłki towaru, jeśli zwrot wynika z niezgodności towaru z umową. Na przykład:
- Jeśli wysłaliśmy Ci niewłaściwy towar
- Jeśli towar jest uszkodzony lub w inny sposób wadliwy (np. jest on w niezamawianym kolorze czy rozmiarze)
Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś Konsumentem, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży Produktu zawieranej w ramach Sklepu internetowego przez okres 14 dni, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Aby skorzystać z prawa do anulowania, należy poinformować nas pocztą elektroniczną (na adres: sklep@eslgaming.com) o decyzji o anulowaniu niniejszej umowy. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem wymaganego okresu.
Szczegółowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zostało opisane na tej stronie.
Wyjątki
Wyjątkami nie podlegającymi zwrotom bądź wymianie są przedmioty z nieujawnioną zawartością losową taką jak Pinsy CS:GO. Każdy produkt tego typu zawiere odpowiedni zapis w opisie. Prosimy o rozważne zakupy.
