Oficjalna koszulka ESL ONE 2018 - Katowice

Wystawiamy faktury VAT

Jeżeli chcesz otrzymać fakturę - poinformuj nas niezwłocznie o tym fakcie po złożeniu zamówienia na adres sklep@eslgaming.com - podając numer zamówienia i przedmioty do faktury. 

Dostawa na terenie Polski - kurier DHL

Koszt dostawy 10 zł brutto do wybrania w opcjach dostawy na stronie przy zamówieniach poniżej 150 zł. 

UWAGA! Jeżeli wykorzystasz kod rabatowy, który obniży wartość zamówienia do kwoty poniżej progu darmowej dostawy zostanie ona naliczona. 

Czas potrzebny na realizację zamówienia uzależniony jest od pory dnia oraz weekendu/świąt. Regulaminowo paczki przygotowywane są w przeciągu 48 godzin (2 pełne dni robocze). Kurier w większości przypadków dostarcza paczki na następny dzień po wydaniu. W praktyce, zamówienie złożone w godzinach porannych może zakończyć się dostawą w dniu następnym. 

Szczegóły zwrotów paczek znajdziesz na stronie Polityka wymiany i zwrotów.

Jeżeli masz pytania, napisz do Nas na: shop@eslgaming.com

30-dniowy termin wymiany odzieży

Wszystkie artykuły odzieżowe można zwrócić w ciągu trzydziestu dni od daty ich otrzymania, w celu ich wymiany na artykuły w innym rozmiarze, o ile produkty są w dobrym stanie (są czyste, nie mają nietypowego zapachu, są nieuszkodzone). Przesyłając artykuł odzieżowy Klient zobowiązany jest we własnym zakresie zorganizować wysyłkę w ramach zwrotu i opłacić jej koszty. Przesyłki Jeśli produkt posiada unikalny kod bonusowy, kod ten nie może być wykorzystany (odpowiednia karta kodu bonusowego nie może zostać otwarta przez zdrapanie). W przeciwnym razie, przysługuje nam prawo do odmowy dokonania zamiany.

Sposób realizacji wymiany

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem sklep@eslgaming.com, aby zorganizować wymianę. Prosimy o poinformowanie nas o numerze zamówionego towaru, który chcesz wymienić.. Następnie przedstawimy szczegółowe informacje na temat procedury.

Jeżeli nie jesteś pewien, czy zakupione rzeczy będą miały być zwrócone, czy wymienione w przyszłości - prosimy o zachowanie:
- oryginalnego ofoliowania
- wszystkich metek
- paragonu fiskalnego

Jakikolwiek towar, który odebrałeś, jest w przypadku jego wymiany objęty Twoją odpowiedzialnością do chwili jego dotarcia do naszego magazynu. W związku z powyższym upewnij się, że odsyłasz do nas towar za pośrednictwem usług kurierskich lub pocztowych, które zapewniają zachowanie wartości towaru.

Towar zmodyfikowany w jakikolwiek sposób nie kwalifikuje się do wymiany: 
- gdy był użytkowany i nosi ślady po tym okresie
- gdy został wyprany lub zmieniony w widoczny sposób

Otrzymanie nieprawidłowego lub uszkodzonego towaru.

Prosimy o przyjęcie naszych przeprosin. Należy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej (pod adresem: sklep@eslgaming.com), abyśmy mogli pomóc Ci w otrzymaniu towaru niewadliwego. Należy podać informacje szczegółowe dotyczące wady i, w miarę możliwości, dołączyć odpowiednie załączniki do wiadomości.

Zwrot kosztów wysyłki zwracanego nieprawidłowego lub uszkodzonego towaru

Zwrócimy koszty wysyłki towaru, jeśli zwrot wynika z niezgodności towaru z umową. Na przykład:

• Jeśli wysłaliśmy Ci niewłaściwy towar
• Jeśli towar jest uszkodzony lub w inny sposób wadliwy (np. jest on w niezamawianym kolorze czy rozmiarze)

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży Produktu zawieranej w ramach Sklepu internetowego przez okres 14 dni, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Aby skorzystać z prawa do anulowania, należy poinformować nas pocztą elektroniczną (na adres: sklep@eslgaming.com) o decyzji o anulowaniu niniejszej umowy. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem wymaganego okresu.

Szczegółowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zostało opisane na tej stronie.

Wyjątki


Wyjątkami nie podlegającymi zwrotom bądź wymianie są przedmioty z nieujawnioną zawartością losową taką jak Pinsy CS:GO. Każdy produkt tego typu zawiere odpowiedni zapis w opisie. Prosimy o rozważne zakupy.